Garantia Produselor

Returnarea produselor aflate in perioada de garantie este responsabilitatea Cumparatorului. Costul transportului pentru trimiterea acestor produse revine in totalitate Cumparatorului.

Majoritatea produselor comercializate de TERRA MOB PROD SRL beneficiaza de garantie de 12-24 luni de la data emiterii facturii / primirii coletului, pentru clientii persoane fizice. In cazul persoanelor juridice, garantia este de 12 luni de la data emiterii facturii si receptionarii produselor.

Va rugam sa verificati integritatea coletului in prezenta curierului.

Daca produsul prezinta deteriorari vizibile, va rugam sa mentionati acest lucru pe documentul de transport si sa ne contactati imediat la adresa de e-mail: contact@ergodynamic.ro sau la numarul de telefon afisat pe site.

In cazul in care coletul ajunge deteriorat sau desigilat, va recomandam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara privind deteriorarea transportului poate fi considerata nula.

Daca ulterior receptionarii constatati ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail contact@ergodynamic.ro sau telefonic la 0722535407.